Regulamin

WIADOMOŚCI OGÓLNE

Zawarcie umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym może nastąpić na dwa sposoby:

Kupujący ma prawo przed złożeniem zamówienia negocjować ze Sprzedającym postanowienia umowy, w tym postanowienia odmienne od niniejszego Regulaminu. Negocjacje powinny być prowadzone w formie dokumentowej i kierowane na dane kontaktowe Sprzedającego.

W przypadku zrezygnowania przez Kupującego z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa.

 

REGULAMIN SKLEPU

§1

Objaśnienia

• Adres – dane miejsca dostawy lub korespondencji obejmujące co najmniej imię i nazwisko albo nazwę podmiotu, ulicę i numer, kod pocztowy oraz miejscowość.

• Adres przedsiębiorcy:

Haberkorn Sp. z o.o.
ul. Powstańców Śląskich 238
44-348 Skrzyszów

• Cennik Dostaw – znajdujące się pod adresem sklep.haberkorn.pl/webpage/pl/koszty-i-sposoby-dostawy.html zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów.
• Dane kontaktowe:

Haberkorn Sp. z o.o.
ul. Powstańców Śląskich 238
44-348 Skrzyszów

e-mail: info@haberkorn.pl
telefon: +48 32 4597 831

• Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w cenniku dostaw znajdującym pod adresem: sklep.haberkorn.pl/webpage/pl/koszty-i-sposoby-dostawy.html
• Dowód zakupu – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.
• Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca u Sprzedającego zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
• Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Koszyk– lista produktów sporządzona na podstawie oferowanych w sklepie produktów- wyborów Kupującego.
• Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Klient.
• Miejsce wydania rzeczy – adres lub punkt odbioru wskazany w zamówieniu przez Kupującego.
• Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
• Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona pod adresem: sklep.haberkorn.pl/webpage/pl/sposoby-platnosci.html
• Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
• Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w sklepie Haberkorn jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka).
• Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
• Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
• Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy nie będące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.
• Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.haberkorn.pl za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
• Sprzedający:

Haberkorn Sp. z o.o.
Powstańców Śląskich 238
44-348 Skrzyszów

NIP: 6472357215
KRS: 0000229437

Spółka wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

Kapitał zakładowy: 10 000 000,00 PLN

• System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, określany Internetem.
• Termin realizacji – podana na karcie produktu liczba dni lub tygodni roboczych.
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

§2

Warunki ogólne

1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
2. Miejsce wydania rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu towary zgodne z umową.
4. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.
5. Sprzedający nie udziela Kupującemu gwarancji w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego, natomiast informuje o znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów znajdujących się w sklepie.

6. Sprzedający przekazuje Kupującemu potwierdzenie otrzymania Zamówienia, a po jego przyjęciu do realizacji – potwierdzenie zawarcia Umowy, na adres e-mail wskazany przez Kupującego. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane na trwałym nośniku i obejmuje treść Zamówienia oraz informacje wymagane przepisami prawa, w tym Regulamin i – gdy ma zastosowanie – pouczenie oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, chyba że informacje te zostały wcześniej przekazane Kupującemu na trwałym nośniku.

7. Sprzedający nie pobiera opłat za komunikację z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Kupujący ponosi koszty takiej komunikacji zgodnie z umową zawartą z dostawcą wykorzystywanej usługi telekomunikacyjnej lub internetowej.
8. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Oprogramowanie lub ustawienia blokujące niektóre funkcje przeglądarki mogą ograniczać działanie Sklepu.
9. Kupujący może utworzyć konto w Sklepie. Jest zobowiązany chronić login i hasło przed dostępem osób nieuprawnionych. Zasady przetwarzania danych związanych z kontem określa Polityka prywatności.

§3

Zawarcie umowy i realizacja 

1. Zamówienia można składać́ 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
   
   • dodanie do koszyka produktu,
   • wybór rodzaju dostawy,
   • wybór rodzaju płatności,
   • wybór miejsca wydania rzeczy,
   • złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3. Zamówienie w Sklepie może złożyć osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

4. Realizacja Zamówienia płatnego za pobraniem rozpoczyna się po zawarciu Umowy, a Zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych – po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wymaganej płatności, chyba że Sprzedający przyznał Kupującemu odroczony termin płatności.

5. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.

   Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedający przesyła Kupującemu wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty Kupującego.

   Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

6. Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości zamówienia lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia lub zgody Sprzedającego na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).
7. Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu, a dla zamówień złożonych z wielu produktów w najdłuższym terminie z określonych na kartach produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.

8. Sprzedający może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji przed zawarciem Umowy, w szczególności gdy:

   • Produkt jest niedostępny;
   • dane podane przez Kupującego są niekompletne, błędne lub uniemożliwiają realizację Zamówienia;
   • nie została dokonana wymagana płatność albo Kupujący nie posiada wymaganego limitu kredytu kupieckiego;
   • wykonanie Zamówienia stało się niemożliwe wskutek okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Sprzedającego.

   Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego o odmowie przyjęcia Zamówienia, a otrzymaną płatność zwróci niezwłocznie przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób zwrotu.

9. Zakupiony przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca wydania rzeczy.

10. W przypadku stwierdzenia niedostępności Produktu przed przyjęciem Zamówienia do realizacji Sprzedający poinformuje o tym Kupującego. Umowa w zakresie niedostępnego Produktu nie zostanie zawarta, a jeżeli Kupujący dokonał już płatności, odpowiednia kwota zostanie mu niezwłocznie zwrócona.

§4

Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane w szczególności:

• • pocztą na adres: Haberkorn Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 238, 44-348 Skrzyszów,
  • pocztą elektroniczną na adres: info@haberkorn.pl,
  • przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedającego.

Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.

6. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przesłanego drogą elektroniczną.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
8. Kupujący korzystający z prawa odstąpienia jest zobowiązany zwrócić towar Sprzedającemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
9. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść albo zgodnie z przepisami prawa koszty te obciążają Sprzedającego.
10. Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedającego, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z kosztami.
12. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§5

Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedający ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedający odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia określony przez Sprzedającego, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedający może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedający został poinformowany o braku zgodności towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedający.

6. Jeżeli:

   • Sprzedający odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
   • Sprzedający nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
   • brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia,
   • brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
   • albo z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedający nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,

   Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadku istotnego braku zgodności – odstąpić od umowy.

7. Reklamację można złożyć:

   • pisemnie na adres: Haberkorn Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 238, 44-348 Skrzyszów,
   • pocztą elektroniczną na adres: info@haberkorn.pl.
8. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego i transakcji, opis stwierdzonego problemu oraz żądanie Kupującego. Brak któregokolwiek z tych elementów nie pozbawia Kupującego prawa do złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu w inny sposób.
9. Sprzedający udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedający nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.
10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedającemu towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedający odbiera towar na swój koszt.
11. Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
12. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§6

Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Haberkorn Sp. z o.o. z siedzibą w Skrzyszowie przy ul. Powstańców Śląskich 238, 44-348 Skrzyszów.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w szczególności w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia Umowy, jej zawarcia i wykonania, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedającym oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych i celów przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://sklep.haberkorn.pl/webpage/pl/polityka-prywatnosci.html.

§7

Postanowienia końcowe

1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na treść Umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie. Do takich Umów stosuje się Regulamin zaakceptowany przez Kupującego w chwili składania Zamówienia.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie pod adresem: https://sklep.haberkorn.pl/webpage/pl/regulamin.html, w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.